När får jag tillbaka mina pengar vid retur?

Om du betalat med kort och du returnerar produkterna i någon av våra fysiska butiker får du tillbaka dina pengar på kortet inom 9 arbetsdagar.

Hanteringen av returen kan ta upp till 10 arbetsdagar. 

Om du valt att betala med faktura skickar Klarna ett mejl till dig med information om ditt kreditbelopp och hur återbetalningen går till. Klarna kontaktar dig cirka 2–4 arbetsdagar efter att du har fått ett bekräftelsemejl från oss om att vi mottagit och registrerat din retur på vårt webblager.

Om du har skickat returen till vårt webblager, och ännu inte har betalat fakturan till Klarna, kan du registrera din retur i Klarna-appen. Du får en uppdaterad faktura från Klarna i appen efter att returen tagits emot och registrerats på vårt webblager.