Det enklaste sättet är att reklamera i någon av våra fysiska butiker. En översikt över butikerna hittar du här. Vid retur/reklamation i butik ska du visa ID/legitimation samt kvittot du fått via mejl.
Om du vill reklamera genom att skicka tillbaka produkten till vårt webblager rekommenderar vi att du först skickar bilder på skadan till oss via mejl till mail@voltfashion.com. På så sätt behöver du kanske inte returnera en produkt, som vi ändå måste kassera. Detta sparar på miljön och en eventuell återbetalning kommer att gå snabbare.
Du kommer få ett mejl från oss efter att vi har tagit emot din reklamation. Detta tar vanligtvis en vecka.
Vid reklamation till vårt webblager får du pengarna tillbaka på det kort du använde vid betalningen. Detta sker inom 2-7 arbetsdagar efter att vi tagit emot och registrerat din retur.
Vid köp med Klarna Faktura, kommer Klarna, vår fakturaleverantör, kontakta dig för återbetalning av din reklamation. Du kommer inte att debiteras för returkostnaden vid reklamation.
Du måste reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation som lämnas inom två månader efter att du märkt ett fel alltid anses ha lämnats i tid.
Reklamationsrätten gäller i 3 år. Reklamationen gäller inte normalt slitage
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.