Det enkleste er å reklamere i en av våre fysiske butikker. Oversikt over butikkene finner du her. Ved retur/reklamasjon i butikk må man vise ID/legitimasjon og kvitteringen du mottok på e-post.
Hvis du vil reklamere ved å sende produktet tilbake til vårt weblager, anbefaler vi at du først sender oss bilder av defekten på e-post til mail@voltfashion.com. På den måten slipper du kanskje å sende tilbake et produkt, som vi likevel må kassere. Dette sparer miljøet og en eventuell tilbakebetaling av din reklamasjon vil gå raskere.
Ved reklamasjon til vårt weblager mottar du en e-post fra oss etter vi har mottatt reklamasjonen din. Dette tar normalt en uke.
Ved godkjent reklamasjon får du dine penger tilbakebetalt til det kortet du benyttet ved betaling. Dette skjer innen 2-7 virkedager etter at vi har mottatt og registrert din reklamasjon.
Ved kjøp med Klarna Faktura, vår fakturaleverandør, vil du bli kontaktet av Klarna for tilbakebetaling av din reklamasjon.
Du vil ikke bli belastet for returkostnaden, ved reklamasjon.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år. Reklamasjonen gjelder ikke vanlig/normal slitasje.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.