Reklamaation teet helpoiten fyysisessä myymälässämme. Löydät yleiskatsauksen myymälöistämme täältä. Ota mukaasi henkilöllisyystodistuksesi sekä tilauskuitti, joka on lähetetty sähköpostiisi.
Jos haluat hoitaa reklamaation verkkokauppamme kautta, niin lähetä ensin kuvat tuotteesta ja sen virheestä asiakaspalveluumme mail@voltfashion.com . Voimme sitten hyväksyä reklamaatiosi etukäteen, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille.
Mikäli reklamaatiosi on hyväksytty ja lähetät tuotteen takaisin verkkokauppamme varastolle, niin saat palautusvahvistuksen sähköpostitse, kun reklamaatio on saapunut perille. Tässä saattaa kestää noin viikon verran.
Verkkokaupan varastolle palautetusta reklamaatiosta käsitellään rahanpalautus tilauksessa käytetylle maksukortille. Rahanpalautuksessa kestää noin 2-7 työpäivää siitä laskien, kun olet saanut palautusvahvistuksen.
Jos olet maksanut tilauksen Klarnan laskulla, niin Klarna tulee ottamaan sinuun yhteyttä rahanpalautuksen tiimoilta.
Sinun tulee tehdä reklamaatio kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata virhe. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty reklamaatio katsotaan aina lähetetyksi ajallaan.
Reklamaatiotuotteen palautus on ilmainen. Reklamaatio-oikeus on voimassa 1 vuoden. Tuotteen normaali kuluminen ei ole hyväksytty peruste reklamaatiolle.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.